Appréhender les émotions , réactions du soignant face aux différentes situations vécues durant les soins. Apprendre à repérer les états de stress, d'anxiété, d'angoisse: connaître et reconnaître, apprendre à repérer les mécanismes de défense et les stratégies d'adaptation appelé " coping" pour maîtriser, contrôler, ou lâcher prise sur des situations complexes.