Les objectifs du module sont :
- Retracer les grandes étapes de l'histoire de la logistique
- Identifier les enjeux actuels de la logistique
- Repérer les leviers de la satisfaction client et savoir la mesurer
- Définir et calculer le taux de service
- Décomposer et analyser les coûts logistiques
- Enseignant: Bruyer Nicolas