Ce cours vise à :
1. Comprendre les enjeux stratégiques et opérationnels du marketing du point de vente et du marketing expérientiel.
2. Maîtriser les leviers d’activation de l’expérience client dans les environnements physiques et digitaux.
3. Analyser les tendances contemporaines (phygital, retailtainment, data-driven experience, etc.).
4. Appliquer les concepts à des cas réels d’entreprises et développer des recommandations managériales.
- Enseignant: Mbam Augustin